藥局也能吃冰、喝咖啡？「全台最美」分子藥局用哪3大創新吸引新客、養熟客 @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

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台中起家的分子藥局，在台北信義新光三越首開分店。分子藥局創辦人、藥師劉彥伯說，他的創業理念，是把藥局變得更貼近生活，也做出了三大改變，推出自有品牌、引進丹麥護膚品牌，也賣保養品、生活用品，還能飲食，打造獨特品牌風格。

撰文＝盧廷羲

有想過，藥局的主力產品不是「賣藥」嗎？2017年在台中起家的分子藥局（Molecure Pharmacy），打造非典型風格的藥局空間，吸引網紅、年輕人打卡拍照。時隔7年，他們首度插旗台北，坐落信義區新光三越 A11。

2017年在台中起家的分子藥局以絕美空間吸引消費者打卡。（圖片來源：分子藥局提供）

讓藥局更貼近生活產品上有所突破

「希望消費者，不是生病才走進藥局，而是日常身心保養，就能想到我們。」分子藥局創辦人、藥師劉彥伯說，他的創業理念，是把藥局變得更貼近生活，除了空間有設計感、環境沒有藥水味，也提供對健康有幫助的周邊產品。

例如，台中店採取巴洛克風格，兩層樓的藥局，有金色旋轉樓梯，吸引網美打卡拍照。不過，劉彥伯坦言，他們原先經營非傳統路線的藥局，是以氛圍、空間設計為亮點，但後續遇到一大挑戰，「當熱潮過了、新鮮感下降，要如何繼續抓住顧客？」

經過沉思，他想出的策略是，分子藥局目前的空間設計、環境氛圍，能引發年輕人關注，但如果要進一步取得消費者認同，則要在產品面上也有所突破。也因此，2024年５月他們進駐台北，就帶來產品面上的 3 大改變。

分子藥局NORTH HUB邀請「水相設計」為店面空間操刀。以環境形成秩序真空的理想情境，讓「綠洲」化為更具詮釋彈性的寓意，讓設計語言跳脫具象符號的選擇限制。（圖片來源：分子藥局提供）

策略1：重視「功能醫學」，推出自有保健品牌

分子藥局花了2~3年，在2022年推出自有保健品牌「studio GLOW」，目前有6款產品，像是魚油、綜合 B 群與維生素 C 等。他們如何與其他保健品牌競爭？劉彥伯指出，團隊引進功能醫學（functional medicine，找出並解決慢性病的根本原因）觀念，來設計保健產品。　

從這樣的角度，他們更傾向高品質的天然成分，並透過科學研究、臨床實踐，推出科學配方，透過最新醫學研究數據支持，避免功效說明模糊不清，「保健品不僅可單獨服用，搭配使用也能產生加乘效果。」如此一來，顧客進入分子藥局，會知道品牌的理念，而不是只覺得空間設計好、環境美，自然能變成熟客。

劉彥伯說，studio GLOW 已占整體營收的 30%；其餘則是藥品 20%、其他保健品 10%、日常生活用品 15%、保養品選品 25%。

分子藥局劉彥伯藥師，聯手功能醫學黃柏堯、林靖雯醫師共同研發自有品牌「studio GLOW」。（圖片來源：分子藥局提供）

策略2：引進丹麥護膚品牌，也賣保養品、生活用品

第2個策略，則是豐富整間店的產品線。劉彥伯指出，既然他們的願景是與生活高度連結，就不能單純只賣藥品，「當然，店裡面還是會有藥師，最基本的不會放掉。」

在台北店，除了藥品、自有保健品牌外，還有保養品、生活用品。例如，手工皂、洗髮精、香氛精油等，都可以在架上看到。同時，他們獨家引進丹麥保養品牌NUORI，「這個品牌專注提供新鮮、純淨的產品，與我們的理念很接近。」劉彥伯說。

策略3：強化五感體驗，藥局也能喝咖啡、吃冰淇淋

第3個策略，則是在五感體驗上做到極致。例如，台北店的空間設計，他們與水相設計（Waterfrom Design）合作，使用規格、管徑不一的金屬管、重複編排，形成如分子鏈接聚合樣式的網格化展架，再選擇玻璃纖維線水平纏繞，作為背板，呈現的氛圍，像是分子鏈接聚合、最終生成新的機能個體。

音樂方面，與資深音樂人、曾任張懸的編曲人JB合作，製作長達45分鐘的品牌專屬環境音樂（ambient music）。
最後，則是增加店員與顧客的互動，除了不定期有免費咖啡，也將保健理念與飲食結合，在台北店內推出冰淇淋吧，設計6款冰淇淋，且把 studio GLOW 裡面的原物料，加到冰淇淋內，像是奇異果粉、維生素C等，「他吃這個冰淇淋，就能吃到保健元素。」