你應該要知道的食事
全家便利商店如何從服務流程、產品開發到數位介面，全面導入DEI理念，以參與式設計打造更平等、共融的日常體驗。這不是單向的「為你服務」，而是「與你共創」——讓每個人都能自在使用、安心消費，感受到真正的尊重與友善？
主講人｜林玉婷
受訪者｜全家便利商店公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺
獲得2024食創獎「產業服務創新類」最高等級三星榮耀的「全家打造DEI便利商店」計畫，全家便利商店旨在打造多元、平等、共融的環境，從對於弱勢族群的友善賣場改造，針對唐寶寶、聽障者所設計的「溝通友善墊板」；與勝利基金會合作開的7間身障者便利商店；讓壯世代店員有發揮空間的樂齡友善職場；以及針對東南亞族群的「移民工友善計畫」。從小到大，考量各種不同消費者需求，讓全家真的便利得像你家！對於全家便利商店來說，執行DEI計畫的意義為何？有哪些痛點需要一一突破，未來又有哪些DEI計畫將會執行呢？
哪裡聽👂（想第一時間收到更新通知，記得按下訂閱喔）：
🎧 Apple_https://reurl.cc/o88yng
🎧 SoundOn_https://reurl.cc/GnnpMD
🎧 Spotify_https://reurl.cc/zqqD2e
🎧 KKBOX_https://reurl.cc/W00Ne5
🎧 Listen Notes_https://reurl.cc/NYYb15
延伸閱讀
▶跳脫便利商店純零售思維！全家如何為移民工打造出「第三生活空間」？
▶「全家」友善賣場獲97％移工肯定！2025年將持續擴大多語系友善賣場、打造最親近的巷口中文教室！
▶台灣穆斯林人口已達30萬人！全家便利商店將以哪3大策略打造穆斯林友善通路？
