販賣機不只賣飲料！黑松推出全台首創智販機結合AI互動遊戲搶攻年輕市場深入校園駐點！ @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

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「智販機」市場前景被看好，因此飲料大廠黑松公司升級智販機功能，導入生成式AI技術的「心聲幻獸」互動遊戲，買飲料的同時還能玩遊戲、收服萌寵，提升年輕族群與品牌互動率。

整理＝編輯部

智販機商機近年深受零售市場關注，根據市場研究機構 Persistence Market Research預測，全球智販機市場規模在2030年將達到489億美元。看好其市場潛力，飲料大廠黑松公司持續進化智販機功能，期望智販機不僅是販售飲料的機台，更將其視為與消費者直接互動、提升品牌體驗的場域。

2024年3月，黑松將行銷創意結合數位科技，改裝北中南三所大學校園內智販機，推出導入生成式AI技術的「心聲幻獸」互動遊戲，將數位創新融入消費者購買體驗，並與Z世代年輕人建立更緊密的互動。

黑松推出「心聲幻獸」智販機互動遊戲，即日起登陸台大、逢甲、高科大校園。（圖片來源：黑松提供）

智販機遊戲導入生成式 AI 科技升級數位體驗

智販機滿足了消費者對高效率、個性化的購物體驗，成為現代零售新趨勢。黑松目前約8千台自販機營運中，聯網機台占約1成，積極推動「自販機再進化」，持續朝「創新消費模式」和「創意體驗行銷」方向發展，提供消費者更多元的購物體驗，像是LINE數位活動、消費優惠等，希望強化數位運用，創造自販機營運新動能。

繼2021年攜手臺北市立動物園推出AR智販機互動遊戲獲得熱烈迴響，活動期間智販機的使用率增加了142％，黑松今年再推「心聲幻獸」智販機AI互動遊戲，進駐台灣大學、逢甲大學、高雄科技大學三校校園，消費者只要掃描機身 QR Code 便能進入遊戲召喚專屬AI幻獸，玩家可以對著幻獸傾訴心聲或煩惱，系統便會啟動進化機制，透過生成式AI，將幻獸進化成全新的外型組合，且每一次的進化都能透過AI模型維持一致的美感。

黑松數位專案經理簡佳威表示：「黑松自販機遍布全台各場域，我們不僅是首個將自販機導入電子支付工具的廠商，近年更不斷嘗試串聯數位科技來提升消費者的購買體驗、增添消費情境的趣味性。『心聲幻獸』透過聲音召喚、角色進化、收服萌寵、獎勵誘因的遊戲化設計，增加年輕消費者與品牌互動的頻率，並提升造訪黑松智販機的機會。」

黑松數位專案經理簡佳威表示，黑松自販機串聯數位科技，盼增加年輕消費者與品牌互動的頻率。（圖片來源：黑松提供）

黑松智販機再創話題掀起校園新熱潮

即使不在智販機旁，消費者也可隨時透過黑松LINE官方帳號查看幻獸圖艦與優惠券，系統更會進一步引導消費者前往智販機兌換獎勵，以促動機台消費，達成線上數位工具及線下據點的緊密串聯。活動即日起在台灣大學、逢甲大學與高雄科技大學三所校園開跑，為了讓全台消費者都能體驗，黑松也同樣開設線上體驗版，拓展觸及受眾。更多詳情請至「心聲幻獸」活動網頁查看。