全台下架2萬多盒含小林製藥紅麴原料產品食藥署公布兩大求償管道供退貨退款 @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

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目前國內共有105家食品業者主動通報使用到小林製藥的紅麴原料，累積通報案件數則有245筆。食藥署表示，消費者如果直接買到「日本小林製藥的紅麴產品」，得以到台灣小林藥業官網服務窗口聯繫回報，若是買到的是「國內業者的產品」卻含有小林紅麴原料，可向該業者洽詢退款等事項，萬一無法得知製造業者，在2024年4月底前可與台灣小林製藥客服專線聯絡。

整理＝編輯部

衛生福利部食藥署於2024年4月10日記者會說明日本小林製藥紅麴食安事件，目前國內共有105家食品業者主動通報使用到小林製藥的紅麴原料，累積通報案件數則有245筆，共計已下架包含日本小林製藥紅麴原料的相關台灣產品有24,205盒。另外，民眾食用相關產品後的非預期反應通報案件數有34件，其中包含健康食品8件以及一般食品24件。

包含日本小林製藥紅麴原料相關台灣產品下游流向。（圖片來源：食藥署提供）

食藥署：國人若購買小林紅麴日本產品可至台灣小林藥業官網登記諮詢

食藥署指出，根據日本IHR國際衛生條例規定，日方已經向我方通報小林紅麴事件，並請各業者立即停止銷售使用小林紅麴原料所製造之產品，同時也請消費者立即停服用該等產品。

小林製藥公告籲各界停止使用小林製藥紅麴產品，並提供產品退貨資訊。（圖片來源：食藥署提供）

持有小林製藥紅麴原料製成產品之消費者，若無法聯繫製造商，可以聯絡小林製藥提供專線。（圖片來源：食藥署提供）

關於消費者反應管道有兩種方式：

一、消費者如果直接買到「日本小林製藥的紅麴產品」，或者「日本產品」含有小林製藥的紅麴原料，日本小林紅麴事件的聯絡資訊及處理窗口設在台灣小林藥業官網，可以到台灣小林藥業官網服務窗口聯繫回報，受理時間是週一到週五上午9點到下午5點。

二、消費者若是買到的是「國內業者的產品」卻含有小林紅麴原料，消費者可向該業者洽詢退款等事項，萬一無法得知製造業者，也可以與台灣小林製藥客服專線聯絡，小林製藥台灣分公司在2024年4月底前受理諮詢。

民眾若持有小林紅麴產品可向台灣小林藥業客服窗口聯繫。（圖片來源：食藥署提供）

若購買到小林製藥紅麴產品可先向廠商聯繫請求退貨退款，如果未獲妥善處理可依圖示申訴流程進行申訴。（圖片來源：食藥署提供）

食藥署設非預期反應通報系統後續協助轉介消保單位且有助相關研究評估

食藥署呼籲民眾若食用包含小林紅麴原料的健康保健食品後有身體不適情況，可以進入食藥署「全國健康食品、特殊營養食品及膠囊錠狀食品非預期反應通報系統」進行線上通報。消費者提供資料越完整便越有利後續專家學者進行相關研究評估，若消費者有食用但沒有身體不適或無檢出就醫情形也可通報，食藥署將來會協助彙整消費者資訊轉介給消費者保護相關單位做後續團體訴訟法律程序處理。