你應該要知道的食事
針對好市多「科克蘭冷凍莓果」等商品慰問方案公告對消費者權益保障仍有疑義，消保會於2023年5月17日公告，已邀集食藥署、食安單位、地方政府與好市多重新研討，好市多初步承諾放寬補償範圍。
整理＝張語屏
經衛福部食藥署公告好市多冷凍莓果類產品，2023年4月28日開始於邊境及賣場陸續檢出「科克蘭冷凍綜合莓」及「冷凍藍莓」具A型肝炎病毒陽性案例後，在2023年5月1日至5月16日於各賣場擴大抽驗共74件中，又檢出1件產自墨西哥的「冷凍草莓」也具陽性A肝病毒。
因檢出A肝莓果產品 好市多於2週後提出後續補償計畫
好市多雖直到事件已於2023年5月11日公告相關賠償方案，但仍等到5月15日才陸續發送簡訊通知購買相關批次冷凍莓果產品會員，以全額退貨並取得等價慰問金、500元的A肝檢測掛號費用及確診醫療費，同時也於5月17日於網站首頁公告「冷凍草莓」補償方案。
補償內容仍有疑義 消保會出手協調、好市多同意放寬條件
然而，行政院消費者保護會表示，好市多公告的慰問措施內容仍有疑義，因此在2023年5月15日邀集行政院食品安全辦公室、食藥署、台北市、新北市、新竹市、桃園市、台中市、嘉義市、台南市、高雄市政府及好市多共同研商，針對會議建議事項，好市多基於保護消費者權益立場，初步同意並承諾放寬補償條件，針對購買相關產品會員所做的A肝檢測費用、以及確診者狀況，調整為：
1、當檢測費用及掛號費低於500元者，仍同樣給付500元。
2、若超過500元者，檢具單據，實支實付補助費用。
3、會員同住家人同樣食用受影響產品，同樣需依個案情形處理其檢測掛號費用。
4、若因食用產品確診A肝病毒，好市多也將負擔一切法律上責任，包括但不限於相關醫療費用。
消保會也表示，若消費者與好市多產生爭議仍無法獲得妥適處理，可依消保法第43條以下規定，向消費者保護團體、各地方政府消費者服務中心申訴或至消保會網站進行線上申訴，若欲提起團體訴訟，消保會也提醒消費者保留相關證據資料，以利後續訴訟進行，保障自身權益。
審稿編輯：林玉婷
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