直播主賣食品不能只靠一張嘴！北市衛生局抽查發現蝦皮、臉書直播賣場多處違規 @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

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2020年北市衛生局啟動網路直播販售食品查核專案，抽查5家直播拍賣業者、共計18件食品。查核結果顯示有4家直播拍賣業者的定型化契約不符規定、4家未揭露食品業者登錄字號、4件食品外包裝標示不符規定，直播主銷售食品時仍必須注意須符合法規。

整理＝編輯部

網路販售產品行銷手法日新月異，網路直播拍賣成為新趨勢，台北市政府衛生局（簡稱北市衛生局）於2020年啟動網路直播販售食品查核專案，共抽查蝦皮和臉書的5家直播拍賣業者，共計18件食品，包含餅乾、糖果、果凍、茶包，查核「以通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不得記載事項」、「食品輸入查驗登記」及「食品外包裝標示」等事項。

4家直播拍賣業者契約不完備、4件食品標示不符規定

北市衛生局查核發現，蝦皮的「滿口香直播」、「pescadores20」、「betty_et」和臉書的「公主派對」粉絲團，在定型化契約部分不符規定，違反消費者保護法第17條規定，不符合項目包括商品資訊、企業經營者資訊、消費爭議處理等內容不完備，且未揭露食品業者登錄字號。

在食品外包裝方面，「pescadores20」賣場販售的「雪鹽黑糖」、「抹茶粉」和「黑豆茶包」因為沒有中文標示，而「betty_et」賣場販售的「黑糖桂圓紅棗薑母茶」則是營養標示格式有誤。以上皆違反食品安全衛生管理法第22條規定，依同法第52條第1項第3款命業者限期改正。

以上違規事項，涉違反食品安全衛生管理法及消費者保護法規定，北市衛生局已移請違規產品所轄縣市衛生局辦理。未於限期改正者，將處新臺幣3萬元至30萬元以下罰緩。

網路販售業者於網路販售食品4大原則

北市衛生局提醒，要在網路上販售食品，須符合以下規範：
1、應辦理食品業者登錄，始得營業，如有登錄不實或未依規定完成食品業者登錄者，依食品安全衛生管理法第47、48條規定，將處新臺幣3萬元罰鍰。

2、網頁內容須符合定型化契約：
網路頁面內容應包含企業經營者資訊、解釋原則、商品資訊、付款方式說明、契約履行及確認機制、商品交付、商品訂購數量上限、受領物檢視義務、消費者爭議處理及訴訟管轄等資訊。

3、進口食品應合法辦理輸入查驗登記：
自國外輸入食品、食品添加物、食品容器具等，凡作為販售等商業用途，都需要向衛生福利部食品藥物管理署提出輸入食品查驗登記申請，經過報驗、書審、抽驗等程序，查驗結果符合規定才能進口。違者依食品安全衛生管理法第30條規定，可處販售者新臺幣3萬元至300萬元罰鍰。

4、產品外包裝需有完整中文標示：
另有容器或包裝之食品及食品添加物之標示，皆需先加中文標示後再進口。若販售無中文標示的食品，依食品安全衛生管理法第22條規定處新臺幣3萬元至300萬元罰鍰。

在網路平台交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約注意事項。（圖片來源：北市衛生局提供）