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全家便利商店推出「Fami錢包」功能，可將交易零錢選擇全部存入app電子零錢包或找整數存零錢，並預計2020年將再擴充錢包使用範疇至「全家行動購」網路商城線上支付，或在「全家」集團下之餐飲品牌，體驗手機快速付款的便利性。

內容提供＝全家便利商店

全家便利商店致力數位轉型提升顧客消費體驗，於2016年率便利商店產業之先，首創手機app集兌點、咖啡寄杯跨店領取等創新功能。此次再度瞄準消費者「現金交易找回滿手零錢」的痛點，推出殺手級的零錢包新功能，交易零錢可選擇全部存入app或找整存零；已購買的商品預售，期限內未兌換或停售，餘額也可轉儲。千萬名「全家」會員，即日起不用綁卡，善用手機內的「全家」app零錢包功能，就可體驗手機快速付款的便利性。

全家「Fami錢包」首階段功能為可將現金、找零、中獎發票和商品預售轉儲至錢包，並以錢包支付和轉贈會員；2020年將再擴充服務，除可以信用卡刷卡轉儲錢包外，錢包使用範疇從線下店舖擴充至「全家行動購」網路商城線上支付，或在「全家」集團下之餐飲品牌如大戶屋等餐廳亦可使用，創造更便利的「全家」會員生態圈。

瞄準千萬會員痛點 app推電子零錢包

根據全家會員使用行為統計，非現金支付比例近2成，因便利商店為小額交易場域，客單價在百元以下，現金交易的比例更高。「全家」E-Retail事業本部本部長簡維國表示，使用現金交易而衍生的找零麻煩，是千萬會員最渴望能獲得解決的頭號痛點，此次「Fami錢包」即以「電子零錢包」概念，內建交易後「找整存零」功能，並延伸開發「預售轉儲」運用，打造「全家」app專屬、免綁卡的現金型行動支付，全年齡層會員都可輕鬆使用。

「全家」app推「零錢殺手」新功能，三大特色為不用綁卡、找整存零、預售轉儲。（圖片來源：全家便利商店提供）

特色一：找整存零，手機就是你的零錢包

全家「Fami錢包」第一大特色就是「找整存零」的儲值功能，在櫃台結帳遇到找零時，會員可自由選擇要將找零全數存入app錢包，或是找回整鈔、僅存進零錢。滿足愛用現金支付、卻不愛拿回滿手零錢的族群需求。

瞄準消費者「現金交易找回滿手零錢」的痛點，推出零錢包新功能，交易零錢可選擇全部存入app或找整存零。（圖片來源：全家便利商店提供）

其次，錢包儲值也具多元性，消費者可以在店內櫃檯選擇現金儲值，最高5,000元為限；此外，也可將中五獎及中六獎的中獎發票儲值錢包中，實現手機就是你的零錢包，口袋不再發出零錢聲。

特色二：預售轉儲，延伸功能增加流通性

根據統計，「全家」app中商品預售的開啟率最高，儼然成為會員最愛用的功能，然許多熱銷商品因檔期限定無法上架於商品預售中，為了提供更多樣的商品選購，導入商品預售優惠期限制，優惠到期前會有訊息推播醒，若期限內商品未被兌換完畢或優惠商品停售，原優惠商品餘額就會轉儲至Fami錢包，也讓會員可活用消費金額。

特色三：不用綁卡，就能立即使用

「全家」觀察目前大多數的行動支付需綁定信用卡或是銀行帳戶，對於綁卡有疑慮的消費者容易卻步使用，因此全家「Fami錢包」第三大特色就是免綁卡，只需下載「全家」app並成為會員就能立即使用，簡單的現金儲值方案，相信將可望擴增千萬全家會員使用機率，擴大「全家」app的應用價值。

此外，除了儲值、支付功能外，Fami錢包同步提供轉贈與查詢功能。瞄準現代人高度依賴使用手機處理生活大小事，錢包轉贈功能成為亮點之一，只要輸入會員手機號碼，就能立即轉贈給對方，一指搞定，方便又快速（最高轉贈5,000元為限）。會員也可隨時隨地查詢每一筆消費記錄，功能簡單、操作容易，堪稱最便利的現金型行動支付工具。

為鼓勵消費者使用Fami錢包，即日起至2019年11月19日，凡以Fami錢包累積消費滿299元，贈送限量五月花厚棒衛生紙一串（商品將匯入商品預售中），每位會員限使用1次。

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