貓咪經濟學正夯！五大重點掌握貓經濟產業趨勢 @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

你應該要知道的食事

寵物行業逐漸從狗經濟發展到貓經濟，而針對貓經濟的產業特性，可以特別注意以下五個重點：鎖定養貓的客群年齡、清楚的品牌風格、寵物的保健照護、產品與服務結合、整合實體與虛擬。

寵物行業的發展因為生活習慣的改變，越來越多人將飼養寵物變成了一種精神的寄託，對於成為生活的伴侶寵物毛小孩，也有著如同家人一般的角色存在。也因為寵物經濟的成長，不論是寵物的周邊販售、醫療照顧甚至奢侈品、專屬旅館，不少品牌也投入相關產業的經營。

但雖然看似蓬勃發展的產業卻也有相當明顯的差異化，以往多數家庭較為偏好養狗，但隨著年輕世代對於居住環境的空間，以及人與寵物互動的關係模式改變，之前甚至有調查指出，水族生物及貓成為了第二、三受歡迎的寵物。

寵物經濟從狗圈跨到貓圈五步驟掌握轉型契機

當新一代的業者看好需求商機時，卻可能因為經營的方向，導致提供的內容及服務不夠具有吸引力，最常見的就是原本以狗類產品為主的食物及周邊販售，因為沒有規劃就加入了貓類產品，但對於貓奴而言，這樣的空間及味道可能導致進入購買願意降低。
更現實的層面則是，許多想投入寵物產業的業者，因為沒有適當的對市場狀態及銷售額增長率進行分析推論，導致可能投資不足或是過度資源浪費。因為筆者自己家中過去曾多達近10隻貓，尤其都是波斯、金吉拉為主，各種照顧真的是不容易，而前陣子也遇到不少從事相關產業的業者來上課，所以特別針對以貓為主題的產業特性及商機，分為五個重點的分享。

1、目標客群精準鎖定

台灣市場中過去以家庭型態的照顧模式為主，大約落在35至39歲的區間及60歲以上，因為家中有「人類小孩」的原因，貓的角色更像他的兄弟姊妹，而對於高齡長輩來說，貓的身分則如同取代離巢的子女甚至孫子女。另外一個照顧族群則是29至34歲的單身未婚的中高收入者，因為在生活的壓力及寂寞的陪伴需求，都有工作也有一定的經濟收入及自主能力。也讓貓的角色如同情人伴侶一般。

2、外顯行為的應用

當客群能越精準鎖定時，不論是從包裝上設計以及產品定位時都能更明確，像是運用美式、義式風味所設計的貓食、有設計感的寵物旅館及診所，以及能讓貓奴和主子都有面子的寵物背帶、外出籠。尤其是當貓奴本身也是對於外顯行為重視的消費者時，也有不少公司有所謂的「寶貝日」，就是曬主子的重要時刻。那些較為傳統或是沒有風格的品牌就很難被青睞。

3、寵物自身問題分析

筆者近15年前任職的中藥品牌，就曾推出相關貓主題的保健食品，大致分別為「腸胃道保健」、「體重控制」、「牙齒骨骼關節保健」、「皮毛保健」以及、「心腎臟保健」。而另外也曾協助獸醫院檢驗器材設備的品牌規劃，更發現貓奴對於主子在生病時的，最在意的是抽血檢測時的血量，以及獸醫院的口碑。也因此像是老貓的照顧、浪貓的治療及收養訓練，甚至特定貓種的照顧都有相當的差異。

4、產品及服務結合

許多業者投入產業時，若是本身具備相當的知識專業自然對品牌經營有幫助，但是必須更明白品牌的建立基礎與許多相關的服務必須有連結才能得到信任。像是有的寵物飲水器、便盆有進階紀錄寵物使用習慣的功能，就更能幫助貓奴對於主子的身體狀況了解，甚至在醫療上也較能與獸醫院溝通。

紀錄寵物飲水習慣的飲水器等具有連結功能的產品，將會是產業發展的重點。

5、實體與虛擬的整合

替主子採購的管道因為消費者的需求及習慣不同，包含網路電商、寵物店、大賣場、生活百貨及獸醫院，但對於品牌的認識仍然有限，除了少數知名國際品牌外，最主要的考量為則是口碑討論及店家及獸醫院推薦。因此當新品牌想要建立與消費者間的關係時，提供足量的試用品、體驗服務，讓貓直接感受體驗才是最有效果的，再來就是運用社群建立關係。

如何將寵物的喜好與需求轉換成讓消費者了解的內容，一直都是品牌是否能夠成功的關鍵之一，從支付轉化率和客單價來看，越能精準的鎖定消費者，進而從產品、服務層面來設計規劃，最後建立虛實整合的溝通管道，也就增加了品牌存活的機會。也因為社會文化對貓的看法越來越正面，以及浪貓收養與生活品味差異化的呈現，讓主子過的比貓奴好看來也是在所難免的結果啊！

【本文獲王福闓授權刊登，原文標題：貓主子經濟的五大機會點】