你應該要知道的食事
餐飲店是在受限的行為中,私生活與商務模式開啟與關閉並存的空間,從餐飲店的利用方法和在店內停留時的舉動,可以了解到一個人的行為模式和性格。
撰文=氏家秀太(打造熱門餐飲店、研發新甜點,經手過的案例超過二千件,日本媒體稱之為「飲食文化的推手」)
餐飲店是在受限的行為中,私生活與商務模式開啟與關閉並存的空間,從餐飲店的利用方法和在店內停留時的舉動,可以了解到一個人的行為模式和性格。接下來,試著留意這些行為和舉動,並享受其中的趣味吧。
在座位上化妝
餐飲店裡有個正在化妝的女生,一大早到咖啡廳,享用上班前的早餐,接著化起了妝。
她不是選擇在洗手間,或許是覺得麻煩,因而直接坐在座位上化起妝,這正是「女王陛下型」。這種人不在意周遭的眼光,會清楚區分「和自己極親近的人」與「除此之外的其他人」。她們眼裡看不見「除此之外的其他人」,單純就只像是風景而已。之所以能在店裡靜靜地埋頭化妝,就是因為她們屬於別人如何看待自己都無所謂的類型。
用隨身聽聽音樂
這種人關閉了與周遭世界和身邊事物的聯繫,埋頭在自我世界裡,屬於「純真而靦腆,總是躲在自己世界裡的類型」。他們不善於與人積極接觸,但其實很害怕寂寞。想和這種類型的人發展戀情,或是希望協商有所進展,一開始不能只有你和他兩人,先從多人的聚會開始,慢慢打好關係之後,再更進一步發展會比較好。一開始他們的防衛心很強,但是一旦打開心門,就很可能建立深厚的情感。
最近也可以看到許多不只聽音樂,而是念書或工作時「同時聽音樂」的顧客;也有在咖啡廳這種紛亂的氣氛中能夠提高專注力,十分我行我素的強者。
智慧型手機不離手
可以分辨究竟是「真獨充」或是「害怕寂寞」。這種人屬於「習慣享受獨自一人的時光,只要用社群網絡和世界連結就滿足的類型」;或是「極度害怕一個人而埋頭在社群網絡中,想和他人交流的類型」。光從外表看不出來,但是喝摩卡、拿鐵、卡布奇諾等略帶甜味的咖啡的顧客,似乎多半是後者。
睡覺
在家庭餐廳經常可以看到這樣的情景,這不同於在居酒屋毫不節制喝到酩酊大醉的情況,也和提供包廂的漫畫咖啡店不一樣。在這樣的開放式空間裡能睡得著的人,其實是「粗枝大葉的爽朗型」。這種人不太在意他人眼光和細微事物,性格大剌剌且爽朗。在人前能夠展現出毫無防備的姿態,因此不會用多餘的社會價值觀包裝自己,或許是屬於能夠輕鬆交往的類型。然而,他們也是不會留意到夥伴髮型改變,十分漫不經心的類型,當情人或生意上的夥伴可能稍嫌不足。他們也不太愛傳簡訊或回社群網絡的留言,或許也不適合團體行動。但意外的是,他們個性積極,如果往好的方向發展,再加上冷靜的判斷力,同時有拿手的領域,在大家束手無策的時候就會相當可靠。
花時間在興趣上
在餐飲店,有時會看到埋首於興趣的顧客,看書、著色、看影片、聽音樂。這倒還好,如果出現拼圖或組裝模型,就會在店裡待上很長的時間。有些客人還會把大富翁放到桌上,這時就很想對他們說:「請在家裡玩!這樣沒辦法做生意!」會玩大富翁的人或許很少,但不少顧客會在餐飲店做自己有興趣的事,屬於「不在乎周遭眼光的自由人類型」。或許是討厭閒得發慌?或是沒有事情做就靜不下來?說好聽一點是行動派。基本上都是一人顧客或帶小孩的顧客(尤其是爸爸帶小孩),年輕人聚會中也很常見這種類型的人。
希望店家保留固定位子
總是坐固定座位的顧客非常多。「角落的座位能讓人靜下心來。」「這間店的包廂能讓人靜下心來。」這種人屬於「無法順應狀況變化的類型」。他們不想配合狀況的改變,或不想被同化,屬於希望受到特別對待,也希望別人多照顧自己的顧客。
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內容來源=《為什麼義大利麵要用黑盤子裝盤?:只有1%的人才知道的飲食行動心理學》,由光現出版提供