萊爾富重塑電商物流，推「萊到店服務大聯盟」，打造企業結盟新世代 @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

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疫情使購物習慣轉線上，導致今年雙11買氣比往年更熱絡，也讓萊爾富於2021年11月推動「萊到店服務大聯盟」共20餘家業者響應，其中包含愛國超市、中聯百貨等知名業者。萊爾富期望透過「服務模組化」與在地商家合作，帶給民眾更便利的服務。

整理＝編輯部

萊爾富跨刀合作推「萊到店服務大聯盟」，力拚年底300店

今年5月本土新冠肺炎疫情大爆發，民眾為防疫降低接觸減少外出，不僅生活型態受到疫情影響被迫改變，消費習慣也逐漸由實體店轉向線上網路購物，造成實體店與網路銷售業績呈現兩樣情，加上11月向來是電商購物旺季，以及刺激內需推出的振興五倍券，讓今年雙11買氣更加熱絡。因應疫情持續大幅成長的電商及雙11包裹爆量的需求，萊爾富率先各大超商，打破既有加盟框架，將超商服務模組化，2021年9月攜手車麗屋於板橋店成立首家「萊到店服務大聯盟」，提供聯盟合作夥伴包裹寄取、繳費代收與存提款機等新加值方案，將超商服務正式搬進汽車百貨。今年11月，「萊到店服務大聯盟」更引進20多家新業者加入，包含全台最大馬術教育園區內的「后里馬場店」、台中以五金百貨專家打響名號的「中聯百貨連鎖-后里店」，還有高雄人最熟悉的24小時超市「愛國超市-愛國鳳林店」，就連私人團購業者也不缺席，於南投打造了「好鄰居彰南店」與「有省錢南陽店」。

萊爾富看好跨界合作帶來的新火花，推出「萊到店服務大聯盟」，導入多元產業加入合作，重塑電商物流布局，期望在艱困的後疫情世代，做出門市差異化，以提升門市來客數與增進收益，同時提供消費者更便利的超商包裹寄取、繳費代收、商品採購與存提款機等跨業加值服務。萊爾富表示，「萊到店服務大聯盟」預計年底前，合作店數將力拚300店，同時，讓全台唯一由國人自營的連鎖便利商店「萊爾富」，明年服務據點能順利突破2,500店的新里程碑。

萊爾富突破傳統框架！將加盟服務模組化，搶佔物流新商機

雙11購物節才剛落幕，民眾再度展現堅強的購物實力，讓超商門市包裹，呈現年年爆量成長。根據萊爾富內部資料顯示，板橋車麗屋10月份的包裹數較前9月成長50%，隨著11月進入電商旺季，第一週的包裹數更達9月的10倍。萊爾富表示，對於顧客而言，包裹寄取、繳費代收、商品採購與存提款機等服務，皆屬於剛性需求，誰離的愈近、愈方便，就選誰。因此，重塑電商物流的首要任務，就是提升服務店點。

今年9月，萊爾富即率先各大超商，打破既有加盟框架，將超商服務模組化，以創新的商業模式，跨業攜手汽車百貨龍頭車麗屋於板橋店成立首家「萊到店服務大聯盟」，將超商的包裹寄取與各類繳費付款等新服務搬進汽車百貨，藉由打造差異化的服務，順勢帶進更多人流，截至今年11月，車麗屋已有20家店加入萊爾富的「萊到店服務大聯盟」。

滿足消費者多元需求，萊爾富將超商服務融入日常周遭

萊爾富考量消費者多元生活的樣貌，不僅把超商服務搬進汽車百貨，就連騎馬場、五金百貨、地區型超市、私人業者，都能加入「萊到店服務大聯盟」。例如：今年11月在台中后里馬場開幕的販賣門市，也同步加入了萊爾富的「萊到店服務大聯盟」行列，您能想像騎馬去寄包裹或領取包裹、繳費的情境嗎？但這樣的畫面，卻早已悄悄融入在民眾生活的各式場域中。

同一期間，萊爾富也攜手區域型連鎖百貨與超市，推動「萊到店服務大聯盟」，成立「中聯百貨連鎖-后里店」、「愛國超市-愛國鳳林店」，就連私人團購業者也不缺席，於南投打造了「好鄰居彰南店」與「有省錢南陽店」。

萊爾富重塑電商物流布局，推動企業聯盟新世代，與私人團購業者聯盟合作，於南投打造「有省錢南陽店」。(圖片來源：萊爾富提供）

企業結盟獻商機，愛國超市等新業者加入「萊到店服務大聯盟」

萊爾富表示，企業單打獨鬥的世代已成為過去，唯有找到對的夥伴一同並肩作戰，才能穩健讓企業邁向成功之路。萊爾富推出的「萊到店服務大聯盟」，不僅將包裹寄取、繳費代收、存提服務與門市商品銷售等服務內容模組化，透過超商專業的人才培訓、設備與技術支援，提供給各行各業的企業主或有興趣的個人戶一同加入聯盟。對於企業主而言，不但可增加原店收益與提升來客數，店內新增加的服務更貼近生活，消費者的黏著度也會更高，且無論包裹寄取或繳費，報會員手機號碼或出示Hi-Life VIP APP會員條碼所累積的會員點數制度，都和萊爾富門市消費是一模一樣的，消費者不僅更便利，還能一站式滿足各項需求；對於個人戶而言，則能以較低的聯盟合作投資，取代現行連鎖超商加盟制度相對較高的成本。

目前萊爾富更與中彰地區最大的連鎖超市-喜美超市、有興趣的個人戶，以及國內知名電信、3C連鎖家電業、藥局、鞋業等業者洽談，希望藉由與不同的品牌合作，增加合作據點的廣度，同時透過共享資源、數據，達成價值提升，創造產業、超商及消費者三贏的企業聯盟新世代。

萊爾富攜手高雄人最熟悉的「愛國超市-愛國鳳林店」推出「萊到店服務大聯盟」，提供包裹寄取、繳費代收等服務。(圖片來源：萊爾富提供）