你應該要知道的食事

近年隨著時代變遷、科技進步，服用中藥不再是年輕人的首選，傳統中藥房的功能也逐漸被中醫與科學中藥取代。這次疫情，許多人回頭尋求中藥的幫助，現代化的中藥房是否能趁機建立自身的品牌形象，延續中藥房的商機呢？

很長一段時間，國內的消費者對於中藥相關的產品，有著很高的認同度，但隨著時代的變遷，同時又面臨了幾次中藥的相關危機問題，也導致了一些年輕族群，沒有像長輩一樣，這麼相信中藥的功效。

科學中藥出現 傳統中藥房遇上生存危機

科學中藥一直都是維繫，消費者對於中藥產品選擇時的基礎，因為包含順天堂、港香蘭、勝昌及莊松榮等傳統大廠，透過了現代化設備及製成，讓傳統藥房能達到一致性的功效，也在這次疫情的情況，發揮了對疾病治療的顯著作用。

但是在傳統的中藥房中，水煎藥的販售才是展示自己專業的服務，再加上一般中藥房經營者並非中醫師，所以只能整罐銷售科學中藥，這時消費者就開始考慮，要是更針對疾病的醫治，還是會直接中醫看診，要是有中藥相關的保健需求時，才會到中藥房。

其實中藥房也有過很輝煌的回憶，包含迪化節、三鳳中街等，以及一些老城區都有相當賺錢的中藥房，但是隨著時代變遷，在經營思維和產品及服務上，都有更多被取代的地方，也導致了中藥房面臨急迫和必要的改變。

中藥房現代化 品牌特色更加突出

而從大概20年前就開始的中藥房現代化，雖然也歷經一段時間的緩步前進，但在當時只有少數的從業者，真正的接受了新的經營觀念，尤其是不少二代、三代的接班人，更是當看到了西藥房、連鎖藥妝等通路的轉型時，從元行銷的角度來思考，如何在法規限制下還能找到品牌的未來。

在許多人染疫後，初期會選擇西藥作為主要治療的方法，但也不少人願意選擇中藥，讓除了治療以外，包含了喉嚨痛、呼吸不順、甚至頭痛等其他症狀，這時為了緩解但又不希望有副作用，就會想選擇中藥相關的產品。

這時我們就發現，有些現代化的中藥房，因為本身資源雄厚，品牌意識也強，不論像是喉錠、枇杷膏，甚至是一些養身保健的藥包、食品，都會更強調是哪個品牌所販售出品，這與早期只是強調原料成分是什麼，或是主力銷售科學中藥，有很明顯的變化。

產品導向走向品牌認同 疫情成為中藥房轉機？

在元行銷的思維中，消費者思維、行銷專業及創新能力，影響了經營者怎麼看待，自己品牌的未來發展，而中藥產業從以往的產品導向，走向科學中藥的品牌認同，花了相當漫長的時間，甚至還有不少建立了觀光工廠，讓消費能夠有更多的認識。

在第一線的中藥房，除了因為疫情讓業績大好之外，若是能藉此機會在現有的法規上，重新去發展更有記憶點的品牌形象，同時透過產品及服務的轉型，讓消費者能夠更常機會，到中藥房選擇是生活保健的產品，而不只是等生病時才會相到，並且建立中藥房品牌的自有商品，這樣才能讓品牌的活力走的更長久。

【本文獲王福闓授權刊登，原文標題：《元行銷商機，在疫情期間重生的中藥產業》】

【本文為作者意見，不代表本媒體立場】

延伸閱讀
▶病毒大戰未完！飲食、生活習慣、中藥草三管齊下 提升免疫力
▶確診後如何加速恢復體力、降低長新冠可能性？中醫師建議吃「粥」
▶是時候，該面對中醫藥產業與消費者認知差異了！