你應該要知道的食事
你有打過0800專線嗎？大部分的人都是為了要抱怨幹譙才會想起有這麼一個專線可以申訴，但全家便利商店發現竟然有不少通的電話是來感謝店員！來聽獲得2022食創獎社群行銷創新類二星殊榮全家便利商店怎麼利用第一線店員的故事，傳達出「全家就是你家」的品牌服務精神。
主持人｜林玉婷
受訪者｜全家便利商店公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺
你會在什麼情況下打0800專線？除了抱怨幹譙之外，全家便利商店發現每年竟有至少100通以上來電是為了感謝店員！自2021年起連續兩年推出的「全家0800說故事」品牌活動，以店鋪發生的真人真事重新演繹，完整傳達出「全家就是你家」的品牌服務精神，更獲得2022食創獎社群行銷創新類二星殊榮！到底第一線的服務人員如何成為全家品牌行銷最有力的生力軍？一起來聽聽0800說故事！
【贊助】支持優質飲食知識頻道，一起成為餐桌上最懂吃的人！
https://pay.soundon.fm/podcasts/eedfec2c-dabc-492e-8737-a0a05b50c2c7
哪裡聽👂（想第一時間收到更新通知，記得按下訂閱喔）：
🎧 Apple_ https://reurl.cc/8qd9OX
🎧 SoundOn_https://reurl.cc/n7eYRD
🎧 Spotify_https://reurl.cc/klDoQn
🎧 Google_https://reurl.cc/7R5VWb
🎧 KKBOX_https://reurl.cc/ZXpNzM
延伸閱讀
▶誰說萬年老二無法翻身！全家攏絡半數台灣人口、搶下創新話語權
▶不只是超商店員！服務做得好，就是能帶動業績成長的主將！
▶流通業的辛酸與心酸 你的便利是我爆肝換來的
