面臨巨大產業變化，日本流通業出現什麼新商業模式？ @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

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日本流通業近來因人手不足、競爭激烈，使便利商店業者重新擬定對加盟店的策略，並給予補助金支援；同時，多元支付與無人商店順勢成長。日本各界產業面臨著市場的激烈變化，唯有合作才能共榮。

最近日本流通業由於人手不足以及競爭激烈的情況下，促使便利商店業界開始重新思考如何加強對加盟店的支援，並針對收益減少的門市提供補助金，增進加盟業者的信心。

超商業者重新思考如何與加盟者合作

日本Lawson於2020年2月7日正式對外發佈：針對收益減少的加盟店，每月補助日幣4萬円，期間限定1年，預計全國1萬3000家店中，有1200店可以接受補貼，1年有經營複數店者，補助可以延展1年，同時為了增加新進加盟者的意願，將原定10年的契約期間縮短成5年。

日本7-11從2020年3月開始將調降加盟店繳納給公司的經營指導費用；FamilyMart從3月起也將減少加盟店商品報廢所造成的損失。另外便利商店是否一定要24小時經營的議題，經過各方的討論之後也取得了共識，以商圈之需要性做彈性的調整。

如何更省力有效率，是改革重點

倒是商店省力化、效率化成為最重要的實驗焦點，其中支付工具的多樣化最為推廣，流通業者提供贈送點數以及優惠折扣，鼓勵消費者以電子貨幣取代現金交易，確實大大提升了消費者的使用興趣，可以縮短結帳的時間，除了簡化人工作業之外，也不必讓顧客久等。

前幾天去參觀日本最大零售集團Aeon的「無人商店」，取名為「365 table」它設在住宅區，賣場面積和一般便利商店差不多，商品以食品為主，並強調超值的價格，例如自助式的咖啡只有一般便利商店的半價，以吸引顧客。店内只看到1位工作人員負責補貨和整理環境，完全採取客人自助結帳的方式，它和大家熟知的「Amazon Go」最大不同是投資成本較低且人性化，與現實的交易模式較貼近。