餐廳推外送的新選擇！IG因應疫情推餐廳接單新服務、台灣已在測試中 @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

你應該要知道的食事

2020年4月，Instagram推出一項新服務，讓餐飲業者不只透過平台與消費者互動，還能讓民眾直接在上面訂購餐點、購買禮品卡或直接捐款給餐廳，這項新功能已在美國、加拿大和英國搶先上線，預計將陸續推廣到其他國家與地區，目前台灣已在測試中、預期將於近期推出，IG也強調平台對於交易不收取佣金、此項服務將完全免費。

撰文＝黃敬翔

新冠肺炎全球死亡病例截止2020年4月26日已突破20萬大關、累計確診感染人數也將突破300萬，在世界各國仍持續努力防堵疫情擴散之時，因為遵守社交距離的防疫規範，許多人也開始養成使用線上訂購外帶餐點或外送平台的習慣，成為餐飲業者活下去的一線生機。

同時，在這個鼓勵民眾避免「不必要社交接觸」的時代，社群平台成為餐廳與消費者情感連結的唯一管道。而現在，它還可以讓消費者更輕鬆地支持喜歡的餐廳。2020年4月，社群應用平台Instagram（簡稱IG）推出一項新服務，讓餐飲業者可以透過平台增加訂單；民眾則可以在上面訂購餐點、購買禮品卡或直接捐款給餐廳，新功能在美加和英國已搶先上線。

新功能在美國、加拿大、英國已全面上線

這項新服務其實很簡單，餐廳業者可以在自家IG頁面上設定按鈕，用戶只要點擊就會被引導到合作夥伴的網站上。

目前，主要有3種形式的作法供業者使用：
第一、可導向「DoorDash」、「Grubhub」、「Uber Eats」等外送平台。
第二、可導向「Kabbage」、「Raise」、「Yiftee」和「Square」等公司購買禮品卡
第三、可選擇籌款活動，會自動導向到姊妹網站Facebook，用戶可在企業建立的籌款活動上捐款。

此外，業者也可以在限時動態中發送全新的「點餐貼紙」，加上外送平台合作夥伴的網址後，粉絲就可以直接點按訂餐。

左邊為IG限時動態中可使用的點餐貼紙、右邊則是在餐廳頁面可設定導向外送平台、禮品卡等連結的按鈕。（圖片來源：Instagram官網）