你應該要知道的食事

新冠肺炎疫情延燒，使餐飲業嚴重受創，美食外送平台「foodomo」為響應政府而提出「餐飲業振興紓困方案」，方案包含上架、行銷與外送等服務，並於疫情期間提供店家外送低抽成、外帶免抽成的全力支援，希望讓業者以完善、快速的方式無痛轉型，找回因疫情而流失的顧客。

內容提供＝foodomo

新型冠狀病毒（COVID-19）疫情持續蔓延，嚴重衝擊全球經濟消費市場。經濟部表示，根據統計數據，2020年2月餐飲業受疫情影響重創，預估3月仍無法止跌，因此已研擬相關紓困方案，希望協同美食外送平台為業者提供及時雨。

美食外送平台「foodomo」為響應政府，於2020年3月27日提出「餐飲業振興紓困方案」，方案內容包含「上架服務」、「行銷服務」、「外送服務」，提供業者以最完善的規劃和最快速的方式上架進而無痛轉型。而foodomo也會釋出更多行銷資源幫店家老闆們曝光，將因疫情而流失的客人，用增加外送與外帶的運營方式找回來。

foodomo「餐飲業振興紓困方案」中，15,000元將由經濟部補助，其他部分由foodomo平台提供。（圖片來源：foodomo提供）

紓困方案服務多元 讓業者輕鬆合作 共度疫情難關

foodomo表示，「餐飲業振興紓困方案」以3個面向讓業者輕鬆順利成為foodomo的合作夥伴，首先「上架服務」內含上架費與菜單規劃、攝影圖片支援、對店家教育訓練、APP使用教學等措施，「行銷服務」則釋出foodomo全方位的行銷管道提高餐廳店家的能見度，如不定時的優惠推播、提供新上架店家專屬優惠碼、不定時滿額折抵或置入主題餐食專區等，增加用戶下單機會。至於「外送服務」則有專業的配送員將餐飲迅速地送到用戶手中，加上foodomo擁有在地客服，能夠隨時掌握訂單，相對提升消費者滿意度。

至於業者最關心的平台抽成，foodomo也提供史無前例的15％低抽成，幫助業者挺過難關，只要店家通過經濟部審核標準即可適用，還可享外帶服務免抽成。

foodomo執行長張鈾瑋表示，foodomo響應國外＃OpenForDelivery活動，無論新舊店家均能享有疫情期間外帶服務免抽成的方案。有需求的店家即可透過招商網頁留下資料，登記成為補助店家。

foodomo因應疫情特別推出限時免運方案，並宣導外送員配送期間需戴上口罩，手機表面與保溫袋加強清潔，所有配送環節均為消費者考量，讓用戶吃得更安心！（圖片來源：foodomo提供）

foodomo提出的餐飲業振興紓困方案總價值為34萬9000元，其中15,000元由經濟部補助，其他部分由foodomo平台提供，詳細資訊如下：

1、上架服務（價值4,000元）：上架費＋APP教學。

2、行銷服務（價值115,000元）：包含新上架店家優惠（平台吸收）、foodomo百萬會員行銷曝光。

3、外送服務（價值80,000元）：疫情期間外送15％，之後25％。相較其他平台抽佣35％。

4、外帶服務（價值150,000元）：疫情期間外帶訂單免抽成。

創新功能貼近消費者，不定時大型優惠活動衝高店家訂單量

foodomo表示，會持續以廣宣資源為合作夥伴刺激單量，以2020年3月推出的「寵愛女人節38」優惠活動為例，只要用戶訂餐使用LINE Pay結帳，就能享有38％LINE POINTS回饋，活動一推出立刻獲得迴響，也幫助許多店家業者訂單快速衝量。

除提供「跑腿代買」、「預約外帶外送」及「外送」等基本服務外，foodomo另開發出許多貼近消費者的功能，可以透過「團購訂餐」功能，將訂餐連結分享給好友，讓大家在自己的手機上直接點餐，最後再由主揪下單即可完成訂餐，甚至採用其他平台少有的「在地客服」，消除顧客在一般平台下單後「不確定食物行蹤」的疑慮，讓消費者能夠更省心、更輕鬆取得想吃的餐點，獲得更好的外送服務體驗。