你應該要知道的食事
台灣在全球威士忌市場中佔有舉足輕重的地位，光2019年蘇格蘭威士忌出口總價值台灣為全球第四。根據i-Buzz Social調查，Johnnie Walker粉絲團人數為最多。而粉絲互動頻率則以格蘭菲迪、蘇格登、格蘭傑、格蘭利威為台灣威士忌前四高。
整理＝編輯部
節慶、年節，許多人會選擇威士忌作為送禮選項，或是慶祝時的互動與社交商品。而台灣在全球威士忌市場中佔有舉足輕重的地位，2019年蘇格蘭威士忌出口總價值台灣就排名第四，僅次於美國、法國、新加坡。在疫情前許多威士忌品牌會舉辦線下活動如品酩會、體驗式行銷活動等；然而受限於疫情，實體活動無法如期舉行或形式被侷限，這時品牌需要更靈活地運用數位工具與消費者進行深度溝通。i-Buzz SOCIAL本期精選十家知名威士忌品牌粉絲團，分析品牌如何運用數位工具，觸及更多潛在客群，將威士忌陳釀的美好，傳遞給更多人知曉。
Johnnie Walker粉絲基數龐大，但粉絲實際互動頻率低迷
i-Buzz SOCIAL本次評比的十家威士忌品牌粉絲團，除了蘇格登以外，另外九家皆為全球性粉專，累計粉絲數高；其中威士忌龍頭品牌Johnnie Walker擁有最為龐大的粉絲基數，粉絲數逼近一千五百萬人，勝出其他品牌許多，但互動表現卻幾乎墊底，許多粉絲僅為潛水粉，並未實際與粉專進行互動，未能完全發揮既有的粉絲動能，是Johnnie Walker粉絲團較可惜之處。相較之下，百齡罈的粉絲基數雖不如Johnnie Walker龐大，但雙指標俱佳，落點表現較好。
而其餘品牌的粉絲數分佈多集中在十萬至一百萬間，但在互動數表現有落差，其中格蘭菲迪以接近三千次的互動數勇奪互動冠軍，然蘇格登、格蘭傑、格蘭利威、Kavalan Whisky也緊追在後，互動數皆高於總體平均，也屬粉絲動能不錯的品牌粉專。
威士忌龍頭Johnnie Walker粉絲基數大但粉絲互動表現較為疲弱。（圖片來源：i-BUZZ Social提供）
格蘭傑、噶瑪蘭極具品牌粉絲團發展潛力
上段檢視各威士忌品牌粉絲團經營現況後，i-Buzz SOCIAL接著從粉絲互動率及粉絲成長率分析各品牌粉專的未來成長潛力。十大品牌的粉絲互動率和成長率表現有落差，目前粉絲團已有一定規模的百齡罈、Johnnie Walker因粉絲基數本身較大，成長已稍趨緩，未來致力於提升現有粉絲的活躍程度是一大重點。
而粉絲數目前較少的品牌如仕高利達、嘎瑪蘭威士忌，近期粉絲成長率十分高，即使粉專成立時間較早，粉絲成長卻未停滯，持續累積粉絲數、壯大粉絲團。除了粉絲成長指標以外，噶瑪蘭在粉絲互動率表現也十分突出，既把握現有粉絲建立緊密關係，亦培養良好發展潛力。無論是互動現況或未來成長潛力都表現優異的噶瑪蘭，善用了哪些社群妙招令人好奇。
噶瑪蘭威士忌粉絲互動率狀況極佳。（圖片來源：i-BUZZ Social提供）
酒商出奇招抓住粉絲眼球！蘇格登、嘎瑪蘭、格蘭菲迪稱霸熱門貼文前三名
貼文熱度與成效能反映出內容是否符合粉絲胃口及需求，是粉專經營成敗的關鍵之一，在威士忌粉絲團Top50的熱門貼文中，蘇格登、嘎瑪蘭、格蘭菲迪所佔的比例不分軒輊，依序拿下冠亞季軍。其中榮登首位的蘇格登貼文主題十分多樣，跨足時事議題、酒類喝法分享、新品開箱、線上節目等不同領域，活用五花八門的話題吸引粉絲互動。
而與蘇格登相比，嘎瑪蘭威士忌和格蘭菲迪的貼文較集中於特定類型，如嘎瑪蘭以新品介紹、活動訊息、喝法分享三大類別為主；格蘭菲迪則是著重於實用內容的傳遞，分享威士忌相關冷知識並設計題目，邀請大眾一同參與考試，使得社群不再死板且冷冰冰，也讓粉絲更願意自主投入與關注。
蘇格登、嘎瑪蘭、格蘭菲迪為社群貼文熱度前三高。（圖片來源：i-BUZZ Social提供）
有效提升粉絲黏著度！貼文適當融入冷知識成主流
綜合觀察威士忌粉專熱門貼文內容，發現粉絲除了關注新品介紹之外，威士忌的科普類內容和威士忌的各種喝法分享，也備受粉絲矚目。由於喝酒不僅只是一種情趣，在現今社會也是與他人交流的話題之一，若能多了解相關背景知識，粉絲也能成為業餘品酒專家。
抓準粉絲對於威士忌知識的求知慾，格蘭菲迪設立「鹿角大叔冷學堂」的Hashtag，經常於粉專上分享各種與威士忌相關的冷知識，不僅能吸引對威士忌專業領域有興趣的粉絲持續關注，也能提升黏著度，透過扎實的內容留住粉絲。格蘭傑則是時常分享各式威士忌的喝法，並抓準節慶的氛圍，做出符合時事的提案，藉此當作一種誘因，在粉絲吸收新知的同時，也能引發消費者的購買慾望。
威士忌粉專以「新品介紹」呈現，最受民眾喜愛。（圖片來源：i-BUZZ Social提供）
品酒成為一種社交活動，威士忌更可說是在年末眾多節慶中，送禮自用兩相宜的產品之一。由於疫情導致線下體驗活動減少，品牌如何善用數位工具，將產品透過社群平台推廣至更多客群，便更顯重要。i-Buzz SOCIAL分析十家威士忌品牌後發現，粉絲團本身規模較大的百齡罈、Johnnie Walker擁有大量粉絲數優勢，因此活化現有粉絲的活躍程度是重點；而蘇格登、嘎瑪蘭威士忌、格蘭菲迪、格蘭傑等品牌，則善用多元創意的貼文吸引粉絲關注，除了介紹新品以外，與粉絲分享各式知識科普與威士忌喝法，不時為粉專內容注入新鮮感，讓粉絲感覺有所獲得，而願意持續關注粉絲團貼文並與其互動。各威士忌品牌除了穩固自身獨有的特色，經營粉絲團也如同釀酒一般，需要耐心，以貼文內容投粉絲所好，持續提升既有粉絲的互動意願，才能脫穎而出，讓品牌走得更長遠！
【飲酒過量，有礙健康】
審稿編輯：李若威
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