你應該要知道的食事
隨著疫情趨緩,全台夜市陸續微解封,但對夜市業者而言,重新開業不代表沒事了,疫情之後消費者更在意防疫措施是否完善,且夜市在舊有產業體制下,種種管理與環境隱憂仍須解決,才能讓代表台灣庶民文化的夜市永續發展下去。
採訪=林玉婷、謝承學
撰文=謝承學
2021年5月中下旬,由於台灣本土疫情再次爆發,全台進入三級警戒,因應疫情,全台各大夜市紛紛宣布自主或被縣市政府勒令休業,然而,「有做才有賺」的夜市攤商們也因此生計大受打擊,叫苦連天。近日隨著疫情逐漸趨緩,2021年7月13日起有條件鬆綁,各大夜市將陸續重新開市,不過開張就能恢復往昔榮景了嗎?夜市攤商管理、數位轉型、環境環保等久病不癒的問題,疫情將成為百年大劫或浴火重生的機會,取決於業者是否有脫胎換骨的決心。
台灣夜市百年歷史正面臨衰退
台灣夜市迄今已有百年歷史,在日治時期《臺灣日日新報》就有關於夜市的記載,充滿台灣特色的銅板美食、邊走邊吃的飲食文化,夜市至今仍為老少咸宜、親朋好友同樂的休閒好去處。然而,近年卻有種種跡象指出,台灣夜市產業正在逐漸衰退。
以台灣代表夜市之一的逢甲夜市為例,根據逢甲大學「統計行銷研究小組」的連年調查,逢甲夜市的商圈消費力帶來的商機自2014年起逐年下降,相較2014年的109.7億元,2020年僅剩下62.1億元。不只如此,曾為觀光客來台必去的士林夜市,近年也傳出人潮減少、自治會分歧、店家逐漸退租等情況。台灣夜市產業究竟面臨什麼問題呢?
狂歡夜後只剩垃圾 髒亂夜市成當地居民眼中釘
經過夜裡的喧鬧,留在街道的只剩骯髒的環境和垃圾。全台夜市商圈產業公會總會長林定國形容:「夜市就是要去逛的時候大家都說好,但問說誰要住在這裡時卻沒人願意。」凸顯夜市帶來的環境污染問題。
2012年,當時有約600間店家的台北師大夜市,除了一樓收高房租的房東坐享其成外,2樓以上普通住家受噪音、油煙、交通、環境髒亂的影響,最終有7千多戶集結抗議,要求師大夜市歇業,抗爭至今,雖然還有一半店家持續經營,但人潮卻不復以往。
自2013年起,新北市永和區著名的樂華夜市同樣引起周邊居民不滿,因為攤商在營業時間前就開始準備,阻礙當地居民通行,再加上每次夜市休息後,都留下滿地的垃圾,讓當地居民集體抗議,紛爭直到今天都持續進行,期間不僅店家數越來越少,也連帶影響生意。
林定國直言,對住戶來說,「夜市攤商就是在自家前面賺完錢,留下垃圾就走了。」而不只是師大、樂華夜市,全台許多夜市都有同樣狀況。
這更是在考驗各夜市自治會、管委會的危機處理能力,許多夜市自治會在平時並無實際運作,但是在面臨疫情、居民抗議等突發狀況時,更顯現夜市自治團體的重要性,疫情期間是否能協助會員申請紓困、提供協助,在對周邊民眾不滿時,能否帶領會員合作處理問題,都顯現組織的重要性。
後疫情時代防疫仍是優先!人流車流管制、外帶外送政策缺一不可
隨著疫情持續趨緩,中央流行疫情指揮中心宣布在2021年7月13日起,部分行業有條件適度鬆綁,各地夜市也陸續準備重新營業。
根據指揮中心公布的夜市重點管制措施,由於疫情尚未完全解除,應進行容留人數總量管控。每人至少需1.5公尺社交距離,意即每2.5平方公尺面積內僅能1人。然而,夜市的出入口通常有好幾個,原先方便出入的特性,在此時卻成為人流管制的困難點,考驗各夜市的應變能力。
此外,由於疫情期間消費者多以外送、外帶形式購買餐點,以減少在外群聚的時間,相對以往人潮聚集逛夜市的情況,後疫情時代更多的是外送、外帶車輛的通行需求,微解封之後人潮將逐漸恢復,但外帶、外送需求仍會延續,對於原本就不是規劃車輛同行的夜市來說,如何兼顧行人和車輛通行,無疑是一大挑戰。
疫情下消費者偏好無接觸支付 現金為主的夜市如何應對?
以往夜市仍以現金支付為主,雖然近年行動支付推廣力度有增加,但普及度依然不足,一方面用戶不多,業者沒有感受到必要性,另一方面對業者來說,收取現金才能滿足攤商進貨所需的現金流,然而,在疫情期間,行動支付這類無接觸支付逐漸被消費者接受,對夜市攤商來說,行動支付不只是支付方式的轉型,也是產業升級的第一步。
即使未來完全解封,夜市恢復營業,但消費者在疫情期間建立的支付習慣已經改變,台灣服務業發展協會總顧問李培芬指出,台灣採用無接觸支付的消費習慣已漸漸成熟,現金支付只會越來越式微,尤其在疫情過後,更多消費者加入行動支付的行列,台灣夜市必須積極改善才不會被淘汰。
現在就是最好改革時機 疫情將成浴火重生的關鍵
疫情期間全台夜市業者面臨嚴峻考驗,對此,李培芬認為疫情是夜市進行破壞式創新的好時機,她更直言:「如果夜市業者沒有如滾水中的青蛙般奮力跳出,我不看好夜市未來發展。」
夜市值此轉型機會點,《食力》盤點後疫情時代,台灣夜市應調整的7大重點面向,包含攤商控管、環境改造、人流管制、外帶轉型、外送商機、車流引導、支付升級,再以新加坡小販中心在疫情當前團結一心的成功案例作為參考,輔以近一個月來的網路聲量分析、凸顯消費者對夜市的擔憂與期待,只要能抓住這個轉型契機、並奮力改變,相信疫情對夜市帶來的衝擊,一定能化作浴火重生的關鍵。
審稿編輯:童儀展、林玉婷
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