你應該要知道的食事
「西雅圖極品咖啡」3款被《食力》報導疑似混充的產品「西雅圖極品深焙-特調綜合」、「西雅圖嚴選老饕綜合咖啡豆」、「西雅圖ESP精緻義式焙煎綜合咖啡豆」，自2019年10月20日起，有民眾在家樂福、全聯等部分門市，陸續發現包裝背後的產品標示改為貼紙覆蓋住原本的標示，成分「100%阿拉比卡豆」改為「100%咖啡豆」，但撕開貼紙仍可見原本的標示。
2019年10月15日，《食力》獨家報導「西雅圖極品咖啡」3款標示「100%阿拉比卡豆」的咖啡豆產品疑似摻混其他豆種，並非如其所標示的「100%阿拉比卡豆」。西雅圖陸續在10月16日、17日、19日於官方粉絲團上連發3次聲明稿指摘此為不實指控，卻自2019年10月20日起，有民眾在家樂福、全聯等台北部分門市，陸續發現這3款問題產品的包裝悄悄貼上了新的標示貼紙，成分「100%阿拉比卡豆」改為「100%咖啡豆」，甚至產地也將「印尼」刪除、新增「尼加拉瓜」、「哥斯大黎加」等，但撕開貼紙仍可見原本的標示。
西雅圖極品咖啡「極品深焙-特調綜合咖啡豆」原始包裝，可以看見標示為「100%Arabica咖啡豆」。
《食力》接獲讀者反應，2019年10月21日至家樂福便利購台北濟南門市購買該款產品，發現該產品已更換為貼紙覆蓋住原本的文字，成分改為「100%咖啡豆」，且產地從「巴西、印尼、衣索比亞、瓜地馬拉」改成「巴西、尼加拉瓜、衣索比亞、瓜地馬拉」。
若撕開貼標，仍可見原本的文字是「100%Arabica咖啡豆」以及原本的產地標示。
聲明稿斬釘截鐵、卻默默改標？
值得注意的是，西雅圖在原先的聲明稿中都僅針對豆種問題提出解釋，說明也有使用來自於尼加拉瓜、名為「阿拉布斯塔」的豆種，並沒有對咖啡豆產地一事有更多的說明。然而從新的標示貼紙上可以發現，除了「100%咖啡豆」外，咖啡豆產地也都有更動，原先標示的「印尼」不見了，改為「尼加拉瓜」。而「嚴選老饕綜合咖啡豆」產品產地標示則另外新增了「哥斯大黎加」。
對此，有網友至西雅圖咖啡的官方粉絲團留言表示「你們為什麼偷偷改標了，但是在聲明上還是死不認錯？」、「你們新版標簽還漏寫了一個東西，正確寫法→咖啡豆產地: 地球，這樣就不會有問題了！」、「我剛剛在嘉義市全聯看，還沒改貼」。
近期全聯正進行「全聯咖啡大賞」活動，此次被驗出疑似摻混的西雅圖「ESP精緻義式焙煎綜合咖啡豆」產品也在進行買一送一活動，同樣在包裝上改了貼紙覆蓋原始標示。
「西雅圖嚴選老饕綜合咖啡豆」更改了後方的標籤將「100%Arabica咖啡豆」改成「100%咖啡豆」，但是前方包裝的「100% Arabica Blend」仍清晰可見。
通路：並沒有要求改標，是業者自主行為
目前發現改標的西雅圖咖啡豆包裝產品多集中在北部地區，且只更改了《食力》報導疑似摻混的3款產品。
根據《食力》詢問家樂福與全聯賣場人員表示，目前所見的改標產品，若是近日新到貨的商品，在送來時已是這樣的包裝，並不是通路方在賣場自行改標、或要求業者要改標。若是原本就在架上的商品，則是近日廠商自行到賣場更改標籤。因此，無論是剛出貨或原本就在架上銷售中的商品，若是有改標籤，都是業者自行更改貼標的。
除了北部發現有改標的產品之外，陸續有民眾回應彰化、嘉義、台南等地區的相同產品尚沒有改標，推測應是北部的咖啡豆銷量較大，且因為通路正巧有買一送一的優惠，銷售輪轉快，使得西雅圖改標的新包裝能較快更新到北部通路上。
2019年10月23日晚間，《食力》在家樂福便利購台北錦州店的架上發現僅剩一包西雅圖極品咖啡「極品深焙-特調綜合咖啡豆」，標籤一樣改成「100%咖啡豆」、也修正了產地，但是該產品的保存日期卻只到「20191108」，顯示並非新出廠的商品，而是原本就在架上的商品，也同樣以貼紙方式直接修改標籤。
西雅圖：改標是為了讓消費者更清楚內容物
西雅圖對此回應，更改成「100%咖啡豆」，是因為這些產品的咖啡豆是綜合多產地而成，改標是為了讓消費者可以更加清楚產品的內容物。同時也表示，由於瓜地馬拉發生嚴重的咖啡葉鏽病，因此增加使用了來自尼加拉瓜的配種豆，也就是「阿拉布斯塔豆」。即便無論是咖啡業界又或者是國家標準CNS都認為阿拉布斯塔豆不屬於阿拉比卡豆，西雅圖仍一再堅稱並強調「阿拉布斯塔豆」是「阿拉比卡豆」的一種，且強調加入阿拉布斯塔豆的產品風味品質與原本配方相同。
消費者可保留發票向賣場退貨
針對西雅圖的改標行為，全聯賣場人員表示，該產品應是廠商更改配方或包裝所以才改標籤。但若消費者需辦理退換貨，仍須於購物後7天內，憑原交易完整發票及原購買商品（以未拆封為佳），至當時購物的全聯分店辦理退換貨。家樂福則有「無條件退貨」政策，會員憑消費記錄即可退貨。
在主管機關尚未釐清相關事件之際，建議所有購買西雅圖包裝咖啡豆的消費者都要保留包裝與發票，以維護日後的消費權益。
審稿編輯：童儀展、林玉婷
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