你應該要知道的食事
馬可先生高雄店開出,排隊人龍立即蜂擁,甚至驚動了當地警察前來維持秩序,馬可先生帶著信心北上,第一個台北落腳處就選定在重慶北路展開,由於位置靠台北車站高架橋旁,人潮停留的機率低,撐了快1年,幾乎每天倒貼,王麗珠於是決定在羅斯福路再開出第二家,也因此催生出重慶北路以生產為重,同時供應台北其他麵包店的「母子店」經營模式,累積至今,也已造就了全台灣擁有62家直營店的「麵包王」地位。
採訪、撰文=張越評
回想起創立初衷,馬可先生麵包坊創辦人王麗珠在採訪當日早晨寫下了這樣一段話「我們(馬可先生)是在宣導健康飲食、給予人們真食物」,雖然王麗珠說,自己寫下的這段話也許還太過生硬,需要再思索潤飾、給予其更親和的生命力,但在輕鬆而溫馨的採訪氛圍裡,你還是能在一字一句的描述中,感受到這句創立初衷的實實在在。
1998年,剛結束三家幼稚園事業準備踏入人生下一站,學教育出身的她,回想起出社會以來的點點滴滴,總會忍不住虧自己「很笨」,不懂得什麼商業模式,「但人生很有趣,創業之初我都不內行,但憑著的就是願意一直蒙著頭做下去的拼勁」,因健康因素開始鑽研營養知識的王麗珠,因為一家人都喜歡吃麵包而開始認識雜糧、自己磨製烤成麵包,有一次因為品嚐到朋友從德國帶回的正統歐式麵包,滋味從此讓她留下了深刻印象,「原來健康的麵包,也可以做出這樣的美味」,深深種下王麗珠想開一家歐式麵包店的枝芽。
因為家庭關係,王麗珠說自己其實從小就是個性非常有拼勁的女孩子,比起「麵包」,愛情不重要;可以沒有男朋友,但就是一定要工作,而就因為這麼一顆朋友帶回的德國麵包,也不管台灣有沒有市場,就讓她決定買了機票就飛到德國找馬可先生拜師,回到台灣正巧得知德麥食品首創先例在台灣賣起了雜糧粉,再次確定了她想開麵包店的心。
1998年,第一家店就在同業不看好當中傻傻地開始,心裡也不管這麼多,唯一能確定的是「這樣的麵包,是我也需要的」,只管把店開了,就想試試看同好會不會出現。然而,第一家店一開出,立刻就讓她明白了選擇地點的重要性,回想當初日營業額不過3、5千元,緊張得每天車開了就往市區尋覓店面去,但從客人「你一定要堅持」的回饋聲中,王麗珠至少心裡多了幾分踏實。
不到半年時間,台南市區乾淨、簡單、明白條列產品訴求的二店立即引起人潮,也因為朋友在中華日報刊登報導的機緣,馬可先生在南台灣大舉打出了知名度,隨著高雄店陸續開展,單店1天持續開出20萬亮眼業績,排隊人龍甚至驚動當地警察前來維持秩序,帶著信心北上,第一個台北落腳處就選定在重慶北路展開,由於位置靠台北車站高架橋旁,人潮停留的機率低,撐了快1年,營業額卻幾乎每天倒貼,王麗珠於是決定在羅斯福路再開出第二家,也因此催生出重慶北路以生產為重,同時供應台北其他麵包店的「母子店」經營模式,累積至今,也已造就了全台灣擁有62家直營店的「麵包王」地位。
健康自然的理念獲得了市場認同,儘管時有食安事件驚擾,馬可先生都能作壁上觀般一波一波地挺過,但就在2012年,馬可先生卻歷經了創立以來最巨大的轉變,母子店形式因為店租續約卡到都更問題,重慶店設備被迫關閉而另覓工廠,卻也間接催生北中南更高規格化的有機烘焙工廠誕生。挺過這一遭,同年卻又碰上媒體雜誌一篇「跟馬可先生一樣健康,卻比馬可先生更好吃」作為標題的文章,不僅重挫馬可先生的信心,業績確實也掉下了1成多,「胖達人麵包」曾讓他們開始掙扎自己的品牌定位,懷疑自己的風格是否太過冷僻或太生硬了呢?
「超愛餡」等較親近台式口味的品項也因此推出迎戰,但在顧客與內部資深麵包師傅的反應中,王麗珠很感動的是,其實馬可先生品牌價值不再只是單向給予,消費者也同樣會反過來要求馬可先生,必須堅持走自己的路。回想起來,也就是這麼一顆簡單的麵包,因為自己需要,也認同自己的初衷,蒙頭就開始打拼,走到現在終於有力氣抬頭回望,才發現的確累積了不少力量,「宣導健康飲食、給予人們真食物」的核心價值不僅讓馬可先生營養超市自2005年來漸漸成形,更加活潑的二代店也將醞釀走出海外的契機,帶著馬可先生的精神,走出台灣、放眼到全世界。
品牌名稱:馬可先生
創立時間:1998年
店數:國內直營店62家
特色產品:德國經典鄉村麵包、全麥葡萄乾雜糧麵包等等。