你應該要知道的食事

保溫杯品牌Stanley透過稀缺策略、精準市場鎖定與強調價值,成功將水瓶從日用品轉化為時尚收藏品,創造高度品牌忠誠與市場熱潮。

在瞬息萬變的行銷世界中,有些策略因其有效性和創新性而脫穎而出。以堅固傳統保溫瓶聞名的Stanley,採用了值得借鑒的行銷方式,提供了寶貴的行銷啟示。本文將分析 Stanley如何成功地運用稀缺性、準確鎖定市場,以及強調產品價值,成為行銷策略中的標杆。無論您是大型企業還是初創品牌,這些經驗都可以成為未來行銷活動的寶貴借鏡。

啟示一:善用「稀缺性」

在Stanley值得學習的五大行銷策略中,第一項—運用稀缺性—以其卓越的效率最為亮眼。Stanley早期採取傳統的大量生產模式,但隨著市場需求的不確定,公司策略性地改為限量版系列發布模式,每次新品推出都只提供有限的存貨。這項變革靈感來自「球鞋迷模式」(sneakerhead model),是Terence Reilly在其職涯早期於已結業的零售品牌Footaction時所發展出的策略。當時,他不僅僅將商品上架銷售,而是將補貨變成了一個令人興奮的事件。

這一概念最早被Nike成功運用於Air Force 1和Air Jordans限量版的推出,配合午夜開店、舉辦發售派對等活動,激發了消費者的高度興奮。Reilly將這種策略帶入線上世界,首先於Crocs推行,與流行巨星如Justin Bieber和Bad Bunny合作推出限量設計;接著,他將相同策略帶入Stanley,透過限量產品如Quencher模型,引發消費者的搶購熱潮。

在策略的巔峰時期,Stanley的等候清單(尤其是Quencher型號)長達超過15萬人。這個現象展示了「稀缺心理」的強大威力—當產品難以取得時,加上社群媒體和網紅的推波助瀾,會顯著提升商品的價值感。「不是每個人都能買到Stanley,這是每個品牌夢寐以求的情況。」Reilly如此表示。
這種驚人的需求,使得購買Stanley的水瓶不再是單純的行為,而成為一種成就,並鼓勵消費者在每次補貨時迅速採取行動。稀缺性不僅創造了緊迫感,還賦予購買行為一種榮譽感,成為行銷人員的夢想。

「稀缺心理」的強大威力,當產品難以取得時,加上社群媒體和網紅的推波助瀾,會顯著提升商品的價值感。(圖片來源:i-Buzz網路口碑研究中心提供)

網紅與限量版的結合

品牌網紅在這項策略中扮演了關鍵角色,他們利用自己的平台來宣佈每次補貨的消息,並傳達「快買,否則就沒了!」的訊息。同時,Stanley每次發售都會推出全新的限量版顏色,讓產品成為收藏品的象徵,進一步加強消費者的追捧心理。

這種策略甚至催生了一個活躍的二手市場,消費者熱衷於買賣和交換稀有顏色的Stanley產品,許多粉絲甚至收藏了多款不同顏色的保溫瓶。Stanley成功將水瓶這樣一件日常用品轉變為夢寐以求的收藏品,說明了成功的行銷如何改變產品的認知與價值。

在一篇關於Retail Dive的文章中,研究員、心理治療師兼顧問Peter Danzig表示,自疫情以來,有關物質文化的研究表明,人們對於收藏物品的興趣有所增加。「我們發現,由於疫情期間的隔離,人們大家開始重新發掘日常生活中那些微小的樂趣,並從這些小事中找到快樂。」Danzig說。

此外,Stanley深諳一項行銷的基本真理:轉換既有客戶比吸引新客戶更容易。透過推出具收藏價值的限量產品,品牌成功地維繫了現有客群的關注與參與,並進一步鼓勵他們持續購買。這種善用「稀缺性」的策略,不僅在商業上取得了巨大的成功,更成為一項重要的行銷啟示:只要方法得當,即使是一個水瓶,也能成為備受追捧的珍品。


透過推出具收藏價值的限量產品,品牌成功地維繫了現有客群的關注與參與,並進一步鼓勵他們持續購買。(圖片來源:i-Buzz網路口碑研究中心提供)

第二課:精準鎖定並拓展目標受眾

在競爭激烈的市場中,Stanley展現了如何發掘新興市場並有效拓展客群的智慧。起初,Stanley的目標客群主要是男性,特別是購買露營和冒險裝備的顧客。然而,在The Buy Guide團隊的協助下,Stanley發現了一個未開發的市場:女性,特別是教師、護理師以及忙碌的媽媽們。這些女性消費者將Stanley的產品視為兼具實用性和日常時尚感的生活配件,且與健康生活方式相契合。了解這一點後,Stanley調整了網站設計、行銷策略和產品顏色的選擇,讓品牌更貼近這些新目標客群的喜好和需求。

Stanley的案例說明了一個重要的行銷課題:再好的產品,若未能鎖定正確的目標族群,也無法成功。精準的市場區隔和分析是品牌成功的關鍵,若試圖取悅所有人,往往會讓品牌無法有效觸及任何人。透過深入了解既有顧客群,並有效拓展至未被開發的市場,Stanley不僅擴大了顧客群,也成功地強化了品牌在更多元族群中的吸引力。

第三課:銷售的不只是商品,而是價值和體驗

即便面對與Yeti、S'well或Simple Modern等品牌的比較,Stanley的銷售額仍年增300%。其秘密在於:Stanley賣的不只是商品,而是商品所帶來的價值。儘管有人質疑為何要花40美元買一個水瓶,Stanley和其合作的網紅則著重於宣傳產品的獨特優勢。他們不僅強調Stanley的水瓶是「好選擇」,還成功地將其轉化為一種「美德型消費」:購買Stanley,意味著你是一個重視健康和生活品質的人。此外,Stanley的水瓶擁有貼心設計,如可放入車用杯架、終身保固、美觀的顏色以及舒適的握感,這些特色都成為TikTok愛用者口耳相傳的亮點。

Stanley的成功在於將普通的水瓶包裝成一個獨特的商品,並透過營造「唯一選擇」的品牌形象,讓其產品成為無法替代的存在。這種行銷手法讓Stanley獲得了一群忠實顧客,並成功地塑造了品牌的高端形象。

結論非常清楚:行銷的核心不只是賣產品,而是賣出產品帶來的價值和體驗。Stanley專注於水瓶的變革和獨特,建立了強大的市場影響力和忠實的客戶群。他們明白,成功的品牌常會有模仿者,但憑藉創意和獨特的行銷策略,品牌始終能領先市場。

【本文獲i-Buzz網路口碑研究中心授權刊登,原文標題:解碼Stanley的品牌逆襲:5個打造潮流傳奇的行銷啟示(上)

【本文為作者意見,不代表本媒體立場】

審稿編輯:林玉婷

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