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在過去兩年，因疫情導致生活方式產生劇變，促使消費者在決策過程中變得更為務實、理智和大膽。全球市調公司歐睿國際發布了「2022年全球十大消費者趨勢」報告，預測了2022年的消費者行為新趨勢，包含追求環保、年長者擁抱數位等。

在過去的兩年中，「變化」是唯一不變的事。生活方式的劇變，導致消費者在決策過程中變得更為務實、理智和大膽。隨著全球秩序恢復正常，消費者也在逐漸將他們的計劃付諸於行動，冒險嘗試並把握時機。靠近和行動是2022全球十大消費者趨勢背後的驅動力。

全球市場調研公司歐睿國際（Euromonitor International）發布了《2022年全球十大消費者趨勢》報告。報告預測了2022年的消費新趨勢，這些趨勢將影響消費者行為，並為企業的業務戰略帶來挑戰。

1、囤貨潮尚未停止（Backup Planners）

供應鏈的中斷導致大量商品短缺，消費者透過創造性的解決方案來購買日常用品，或積極尋找次優替代選擇。

2、追求環保（Climate Changers）

生態焦慮和氣候緊急事件推動了旨在實現淨零經濟的環保行動主義。2021年，有35%的全球消費者主動減少了個人碳排放。

3、年長消費者涉略數位領域（Digital Seniors）

年長的消費者已成為更加精明的技術用戶。企業須根據這一擴大的閱聽眾群體的需求量身打造數位化解決方案。

4、金融愛好者群體崛起（Financial Aficionados）

民主化的資金管理使消費者能夠提升金融知識並加強資金安全。全球超過一半的消費者認為，五年後他們的財務狀況會更好。

5、生活方式迎來劇變（The Great Life Refresh）

消費者更加注重個人成長和身心健康，並在生活方式上做出巨大改變，以體現他們的價值觀、熱情和目標。

6、元宇宙興起（The Metaverse Movement）

沉浸式3D數位生態系統開始改變社會關係。從2017年到2021年，全球AR、VR頭戴式設備的銷售額成長了56%，去年的銷售額高達26億美元。

7、二手消費蓬勃發展（Pursuit of Preloved）

隨著消費者偏愛購買稀有、實惠、永續的商品，二手商品交易和點對點市場蓬勃發展。

8、都市化的田園生活（Rural Urbanites）

城市和農村地區可以提供更開闊的住房空間和更宜人的自然景色，消費者紛紛搬到更安全、更潔凈、更環保的社區。

9、追求自我感受（Self-Love Seekers）

隨著消費者崇尚最真實的自我，真實感、接受度和包容性成為決定生活方式選擇和消費習慣的首要因素。

10、新生活型態的多樣回歸（The Socialization Paradox）

舒適感的起伏不定讓人們在回歸疫情前生活的過程中猶豫不決。2021年，全球76%的消費者在出門時會採取健康和安全預防措施。

以往的購物習慣不再意味著品牌忠誠度，傳統的商業模式和物流網路面臨著重大挑戰。消費者在不斷變化，企業必須隨之而變，快速作出調整，否則就有流失客戶的風險。

【本文由歐睿國際（Euromonitor International）授權刊登】

【本文為作者意見，不代表本媒體立場】

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