你應該要知道的食事
LINE通訊軟體的官方帳號，非常適合用來提升顧客回頭率，餐飲業者可以從常客開始邀請，集合對於店鋪活動推廣拿手的員工，一起討論如何讓追蹤人數增加的必勝話術。再進一步，開始在LINE上面投放廣告。
這回餐飲店繁盛顧問的繁盛秘訣就是關於餐飲業的LINE的活用方式。只要是餐飲業者，都會希望第一次來店的客人能夠再次來到店裡。而能讓客人成為常客的店，就更有機會成為繁盛店。而LINE通訊軟體的官方帳號，非常適合用來提升顧客回頭率。這次，我將解說關於如何活用LINE的第一步，增加LINE官方帳號追蹤人數的方法。
從常客開始搭話！重要的是要先累積成功的經驗
雖然已經申請好LINE官方帳號，但相信有不少餐飲業者不知道該如何運用這個工具。因為，大部分的餐飲店只有將LINE官方帳號的加入好友QR Code的告示貼在桌上或是牆面上，並沒有多做宣傳。此外，增加LINE官方帳號追蹤人數的第一件事，就是要請員工主動向顧客告知這項訊息。但是，即便要求員工要主動出擊，也有可能會因為客人不理不睬的回應，讓員工受挫，漸漸地就不再主動向顧客告知加入好友的這項活動了。
當然，活用LINE官方帳號的第一步就是增加您帳號的追蹤人數。對於這方面拿手的餐飲業者，會明確向員工說明「我們運用官方帳號，並不是為了要用折扣吸引客人，而是為了要回饋給常來店的顧客們」這類的使用目的。
所以我們要盡量先從常客開始搭話。而累積一定成功經驗的員工，也就能自然而然地向並非常客的客人推廣加入店鋪LINE官方帳號好友這項訊息了。所以，當我們要求員工告知顧客相關訊息時，並不是要求員工設定目標一天要邀請多少人，也不是要求員工每一位顧客都要詢問，重要的是要請員工先向面熟的常客開始推廣。
下點功夫在LINE宣傳告示上，創造吸引加入的誘因
下圖為我的客戶的其中一家店鋪的例子。這張圖是放在桌上附有QR Code的告示。內容是只要成為LINE官方帳號的好友，就可以參加抽獎。我告知店家，獎項可以分A賞到C賞3種。這樣的宣傳方式不但增加了和顧客對話交流的機會，也能使LINE官方帳號追蹤人數也大幅增加。
而這間店的員工也都確實地向他們的常客推廣這項活動。且有位員工還發現如何提高讓顧客同意加入好友的方法。
只要成為LINE官方帳號的好友，就可以參加抽獎。（圖片來源：笠岡はじめ提供）
其實，C賞有99%的機率一定可以中。員工就可以利用這一點，只要看到有顧客喝完飲料後，就接著上前詢問：「要不要再來一杯飲料呢？現在只要成為我們的LINE官方帳號好友，就有99%的機會可以抽中C賞獲得一杯免費的飲料！若沒有抽中C賞的話，我也會向店長請求再給您一杯飲品。」當然，因為客人現在就想要再來一杯飲料，所以就有很高的機率會加入店鋪LINE官方帳號的好友。
再者，不只是常客會答應加入好友，同樣的方法用於新來店的客人身上也有相同的效果。不只如此，其他的店員用這個方法效果也很好，官方帳號的追蹤人數因而大幅提升。這就是所謂的必勝方法吧！這個方法的原理就是：
1、先詢問常客以提高達成率，除去員工對於被回絕的心理障礙。
2、在顧客需要的時候，適時提供只要加入好友就能免費獲得的商品，而且重點是成本相當低。這個方法，用在我其他餐飲業者客戶的店也都非常有效。
LINE的廣告擁有日本規模最大的市場！
雖然，追蹤人數提升，但是許多餐飲業者對於需要持續不斷地發文、以及不知道要寫什麼樣的文章而煩心。因為本篇說明空間有限，接下來我要說明對於餐飲業者來說CP值頗高的LINE廣告。
其實在日本LINE是使用人數最多的社群網站。如同下表中內容，我們可以知道LINE的用戶有大約8100萬人。而我們要知道，社群網站的用戶數量，就代表著市場規模。
日本LINE的用戶有大約8100萬人，是日本使用人數最多的社群網站。
對於擁有這種壓倒性市場規模的LINE來說，如同Facebook，只要在網路上申請，就能投放廣告。然而，知道這樣訊息的店家目前不多。而在網路上投放廣告這件事，有被證實只要能盡早投入廣告，投資成效也就會越高。
LINE廣告的開放，對於LINE官方帳號的用戶來說，不只能提升顧客回頭率，也可以說是獲得新客戶的一種工具。由於關於LINE廣告的學問是永無止境的，您如果有興趣，可以參考官方說明。
今天就可以改善的重點！
我來統整今天就能改善的重點。
1、如果沒有LINE官方帳號，因為能免費申請，請趕緊去申請一個吧！
2、增加追蹤人數的要點就是從常客開始邀請。
3、集合對於店鋪活動推廣拿手的員工，一起討論如何讓追蹤人數增加的必勝話術。
4、再進一步，就是請投入LINE廣告，因為越早投入投資效果就會越好！
【本文獲笠岡はじめ授權刊登，原文標題：讓我們來活用LINE官方帳號 增加LINE追蹤人數的方法！LINE活用術！】
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