尖峰時段免排隊！全家APP新功能「FamiNow」上線 3小時內可預約、千項商品隨到隨取！ @ 食力foodNEXT‧食事求實的知識頻道

你應該要知道的食事

為滿足消費者「快行動」、「懶商機」兩大消費需求，「全家」APP新功能「FamiNow」預訂快取服務正式登場！主打「全台店舖24小時訂餐」、「3小時內可預約」、「千項商品隨到隨取」，為「全家」會員打造OMO全新體驗。

整理＝編輯部

全家便利商店的APP再推便利新功能！為滿足消費者更快捷的購物需求，即日起「FamiNow」預訂快取新服務正式登場，主打「全台店舖24小時訂餐」、「3小時內可預約」、「千項商品隨到隨取」3大特色，為全家1600萬名會員打造OMO全新體驗。

消費者使用「FamiNow」功能十分簡易：

一、打開APP選擇欲到店的店舖。
二、提前30分鐘至3小時內完成預訂商品並付款。
三、到店掃碼後就可快取。

解決上班族或學生尖峰時段購買需等候痛點，為忙碌族群的一大福音！此外，「FamiNow」亦提供500間指定店舖商品外送服務，其中200店更提供店址腹地3公里內，全家A店訂購、B店自取，甚或直接外送到家的特色服務，一次滿足消費者預訂自取、跨店領取及外送到家取的需求，為訂餐、訂商品全新便利選擇。

瞄準快行動、懶商機需求 FamiNow平台滿足虛實雙棲消費型態

近年消費者偏好便利、有效率，且能同時運用線上與線下購物渠道的消費模式，全家瞄準消費者「快行動」、「懶商機」兩大消費需求，透過APP將虛實渠道整合串接，提供消費者虛實切換且有效率的消費體驗。全家新商機開發部部長鄭如珊表示，消費者前往便利商店，多半為即時購買需求，然早上或用餐的尖峰時段，許多上班族或學生需先挑選商品再等候結帳，午餐時間更需等候餐食微波，耗費不少寶貴時間。為提升消費者購物體驗，全家APP於2022年9月於全台300店進行測試，消費者可依需求選擇外送到家或到店自取，觀察上線半年以來，其中有超過6成會員會重覆使用，且近期到店自取比例更逐月增加，已達6成以上；進一步觀察訂單，則以咖啡茶飲、鮮食等即食性商品為主。

FamiNow一次滿足消費者預訂自取、跨店領取及外送到家取的需求，到店掃碼後即可快速領取商品。（圖片來源：全家便利商店提供）

上班族福音！早午餐尖峰、會議團訂、下班採買 3步驟預訂快取免等候

全家因應會員使用習慣及消費觀察，持續更新、優化功能，即日起於全台4100間店舖全面開通24小時「FamiNow」服務，其中即主打預訂快取功能，讓消費者運用生活中的零碎時間如通勤中、出門前、會議前，先行以全家APP完成商品選購及結帳，之後到店掃碼即可快取。特別適合忙碌的上班族群，無論是個人每日快速買早餐午餐的需求，或是為公司預訂會議用的多杯咖啡，都能為生活工作節省下更多寶貴的時間，讓上班、上學、開會的步調都從容不窘迫。

FamiNow使用只需簡單3步驟，即可用APP提前預訂，並於指定時間到店快取，無需耗時等候。第1步驟為「選店」，可透過GPS定位或自行輸入地址；第2步驟為「選商品」，提供咖啡、鮮食、日用品等千項商品可線上預訂；第3步驟為「線上付款」，可透過APP內的My FamiPay及全盈+PAY完成結帳，還可同時累積會員點數，使用全盈+PAY更享點數加倍贈。

全家APP新服務FamiNow只需簡單3步驟，即可在出門前、通勤途中或會議前完成預訂，再到店舖掃QR code取件。（圖片來源：全家便利商店提供）

除了即食需求外，FamiNow更推出A店訂購、B店取貨的跨店領取模式，如消費者有家戶自煮需求，可於具備超市商組的全家店舖選購蔬果、肉品海鮮等生鮮食材，然若鄰近欲取貨店舖未提供生鮮食材，只要該店舖腹地3公里內有其他全家店舖可提供超市商組，就能先於具備超市商組之店舖選購生鮮商品，再選擇欲送達的取貨店舖，讓消費者不必到處奔波、費時採買，充分節省外出購買與等待的時間。

500店開放外送服務！歡慶FamiNow上線指定飲品連續14天自取買1送1

FamiNow不只預訂自取、跨店領取，更同步推出外送服務！消費者即日起可於FamiNow選定500間指定店舖使用外送服務，低消99元即可外送到家輕鬆取，其中如限店販售SOHOT炎選炸烤物、現烤點心或FamiSuper生鮮商組等，都可選購外送，未來還能直接於FamiNow訂購大戶屋、bb.q CHICKEN等餐廳美食外送到家。

歡慶FamiNow正式上線，全家即日起至2023年5月2日推出預訂自取限定優惠，連續14天享有大杯特濃美式（冰）、特濃拿鐵（冰）、仙女醇奶茶（冰）買1送1；購買大杯仙女紅茶（不限冰熱）則享買2送1優惠；若是會議團訂、多人聚會，則可選擇7款Let’s Café及私品茶買5送5，品項包含大杯經典美式/拿鐵（不限冰熱）、大杯單品美式/拿鐵（不限冰熱）、大杯特濃美式/拿鐵（不限冰熱）及大杯仙女醇奶茶（冰）。此外，即日起至5月16日，使用FamiNow自取服務單筆滿129元，即可獲贈中杯經典美式1杯（不限冰熱，每人每週限1次）。